Políticas

Área de Cobertura

• Realizamos envíos a través de motorizados propios en Lima Metropolitana y alrededores
• Para zonas más alejadas, utilizamos servicios de courier (Olva Courier o Shalom)

Proceso de Envío

• Para envíos dentro de Lima:
  • Pago contra entrega disponible
  • Si la dirección es muy lejana, nos comunicaremos para coordinar:
    • Punto de encuentro cercano
    • Cambio a servicio de courier si es necesario
• Para envíos a provincia:
  • Utilizamos Olva Courier o Shalom
  • Opciones de pago:
    • 100% adelantado
    • 50% adelantado + 50% al retirar
  • Requisitos para retiro:
    • Presentar DNI
    • Código de seguimiento proporcionado

Tiempos de Entrega

• Lima Metropolitana: 24-48 horas
• Provincias: 24-72 horas
• En caso de demoras, contactar a su asesora asignada

Nuestros Socios Logísticos

• 6 años de experiencia trabajando con Olva Courier y Shalom
• Procesos optimizados para entrega segura y oportuna

Queda establecido de forma terminante que toda solicitud de devolución solo será aceptada si el producto se encuentra en su envase y precinto original, sin señales de apertura, uso o manipulación. Las devoluciones que no cumplan con esta condición serán rechazadas sin excepción.

Por cada unidad devuelta que cumpla los requisitos arriba indicados, se efectuará un reembolso fijo de S/50.00 (cincuenta soles). El reembolso se realizará tras la verificación física del artículo por nuestro equipo de control de calidad; cualquier discrepancia detectada dará lugar al rechazo de la devolución y a la no emisión de reembolso.

La empresa asumirá el costo del envío de la devolución únicamente cuando ésta haya sido autorizada previamente por nuestro Servicio de Atención al Cliente y cumpla con las condiciones señaladas. Las devoluciones deben ser gestionadas mediante el procedimiento oficial indicado por la empresa; devoluciones no autorizadas no serán aceptadas ni reembolsadas.

Al realizar una compra usted acepta y se somete expresamente a los términos de esta política de garantía y devoluciones.

Información de la Empresa

Keto Burner Revolution - Distribuidores Oficiales
RUC: 10428238821
Representante Legal: Roberto Revoredo Alva

Uso de Datos Personales

De acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú, informamos que:

• Los datos personales que nos proporciona serán almacenados en nuestras bases de datos
• Utilizaremos esta información para:
  • Brindar soporte y atención al cliente
  • Facilitar procesos de recompra
  • Promover nuestra línea de productos
  • Comunicar noticias y actualizaciones relevantes
  • Mantener comunicación entre vendedor y cliente
• No compartiremos ni venderemos su información a terceros
• No realizaremos envíos de spam o comunicaciones no solicitadas
• Usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales
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  • Oponerse al tratamiento de sus datos

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.